Veelgestelde vragen

Voer uw ophaal- en bestemmingsadres in op de homepage, kies datum en tijd, selecteer een voertuig, vul uw contactgegevens in en betaal online. U ontvangt direct een bevestiging per e-mail. Het hele proces duurt minder dan 3 minuten.

Ja. Schakel 'Retourrit' in op het boekformulier en voer uw retourdatum en -tijd in. Beide ritten worden samen geprijsd met automatisch 10% retourkorting.

Ja. Klik op 'Tussenstop toevoegen' in het boekformulier om tot 3 tussenstops toe te voegen. De prijs wordt herberekend op basis van de extra afstand.

Wij raden aan minstens 2 uur voor uw ophaaltijd te boeken. Voor boekingen binnen 2 uur is beschikbaarheid mogelijk beperkt — neem dan direct contact op met onze klantenservice.

Ja. Vink bij contactgegevens 'Ik boek voor iemand anders' aan en vul de naam en telefoon van de passagier in. U kunt de passagier ook een aparte bevestiging laten ontvangen.

Ja. Elke prijs staat vast en wordt volledig getoond voordat u betaalt. Geen verborgen kosten, geen surge pricing, geen wachttijden, geen meter.

De vaste prijs omvat: uw chauffeur, de volledige rit, standaardbagage (grote koffers, kleine koffers, handbagage) en tolwegen. Bijzondere items zoals fietsen of golftassen zijn ook gratis.

TX-Keurmerk is een officiële kwaliteitscertificering voor Nederlandse taxibedrijven. Het kost € 8,99 extra en upgradet uw boeking naar een gecontroleerde, gecertificeerde vervoerder met extra comfort en accountability. Het is optioneel.

iDEAL heeft een transactiekosten van € 0,25. PayPal heeft een toeslag van 3%. Creditcard, Apple Pay en Bancontact zijn gratis.

Als u uw vluchtnummer koppelt tijdens het boeken, volgen wij uw vlucht in real-time. Bij een vertraging wordt de ophaaltijd van uw chauffeur automatisch aangepast — kosteloos. U hoeft ons niet te bellen.

Als uw vlucht geannuleerd is en u deze gekoppeld heeft, annuleren wij uw taxiboeking kosteloos. Geen vragen gesteld.

Nee, het is optioneel. We raden het echter sterk aan voor luchthavenophaal. Zonder gekoppelde vlucht geldt de standaardwachttijd (10 minuten na geplande ophaaltijd). Bij vertraging zonder gekoppelde vlucht kunnen extra wachtkosten gelden.

Met een gekoppelde vlucht volgt uw chauffeur uw werkelijke landing en wacht kosteloos. Zonder gekoppelde vlucht wachten chauffeurs tot 10 minuten na de afgesproken ophaaltijd.

Standaardbagage is altijd gratis en onbeperkt binnen de capaciteit van het voertuig. Grote koffers (85×55×35 cm), kleine koffers (55×45×25 cm) en handbagage tellen allemaal mee. Sedan: 3 stuks; Minivan: 8; Grote Van: 16.

Ja. Schakel bij de bagage-stap 'Bijzondere bagage' in om een fiets, wintersportuitrusting, kinderwagen, golftas, watersportuitrusting, huisdieren, een opvouwbare rolstoel of een rollator toe te voegen — allemaal gratis.

Ja. Annuleringen meer dan 24 uur voor ophaaltijd worden volledig terugbetaald. Annuleringen binnen 24 uur zijn niet-restitueerbaar. Boekingen met gekoppelde vlucht die geannuleerd worden door vluchtannulering worden altijd volledig terugbetaald.

Gebruik de boekingsreferentie uit uw bevestigingsmail en ga naar goeurotaxi.com/booking/[ref] om te annuleren, of neem contact op met onze klantenservice via info@goeurotaxi.com.